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亚星集团盛世物业:服务与管理并举 众志成城守

日期:2020-02-18 11:24 人气:

亚星集团盛世物业:服务与管理并举 众志成城守卫家园战疫情

河南市场监管信息网讯:我们,正走过一个特别的冬天,正经历一场严峻的考验。这是一场关乎每个人没有硝烟的战役。面对严峻的疫情形势,亚星集团盛世物业上下同心,在亚星集团党总支的领导下,充分发挥共产党员先锋模范作用,用真心和大爱筑牢亚星业主的第一道防线。


他们没有专业的防控技能和防护设备,但始终坚守在一线,他们懂得疫情就是命令,防控就是责任,他们只记得我是共产党员,应该冲锋在防控一线,这就是亚星盛世物业人


24小时管控 360度消杀 守护家园战疫情。社区是基层防控疫情的第一道防线。亚星所有小区进出口严格防范,加强中控以及巡逻岗对园区的防保力度,存在异常情况第一时间核查处理。在小区入口配置测温枪,全面落实全员口罩佩戴及体温测量记录。


工作,就是对所有进出人员进行登记、体温监测,确保精准防控并实行一户一卡制度;对于进出小区的车辆,除审查登记外,安排专员进行严格全面的消杀,细致入微,专业防护隔断扩散,不放过任何一个细节和缝隙。将防疫工作落到细节、落到实处,为业主的健康保驾护航。


园区中,亚星盛世物业科学规划,对公共区域每日三次进行全方位无死角的消杀作业。针对单元大堂、电梯轿厢、园区座椅、儿童游乐设施、地库、楼梯间、垃圾桶等特殊地点和区域加大消毒消杀频次,进行2-4次/日查杀,举措包括不限于喷洒消毒剂、门把手酒精消毒、楼道车库卫生通风等工作,对业主易触摸的地方重点清洁、消毒,专注防护,守护大家共同的家园。


作为一名老党员,盛世物业雅居管理处主任谭利华说:“我更应该身先士卒、率先垂范,带领管理处全体员工抗击病毒传播,保护业主生命安全。”




1月23日,农历二十九,新型冠状病毒肺炎刚刚在全国传播的时候,我们为了保证业主过一个安全、祥和的春节,第一次安排落实对小区大堂、电梯轿厢、东西大门、垃圾桶每日消杀2次。每天我都对消杀工作进行检查,确保消杀工作落实到位。大年三十,全家团员的日子,在完成消杀工作后,6点我才离开小区。每天的中心工作就是不畏危险,带头站在第一线,只有让每个员工都看到我严防死守,他们心里才踏实。一面党旗、一副袖章、坚守一个阵地,这就是每一个盛世党员在这场疫情阻击战中的最靓色彩。


社区、物业、业主上下同心 众志成城 群防群控战疫情。目前防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情进入关键期,物业作为小区防控的第一道防线,全力配合嵩山路街道办事处和社区,迅速加入到疫情防控行动中,盛世物业锦绣山河项目管理部经理张文超是这样做的。


他紧密配合锦绣家园社区、玉晖园社区、刘砦社区开展防控工作,项目管理部成立项目经理为组长、各管理处主任为副组长、各管理处主管为成员的防控领导小组,设立疫情消杀组、疫情宣传组、疫情检查组、疫情防控组,在社区的统一安排下开展工作。


立即启动应急预案,利用微信群、宣传横幅、广播、宣传单、张贴宣传公告等方式向业主宣传新型冠状病毒感染肺炎防控的相关知识,引导业主正确认识和积极防护。挨家挨户调查询问登记有无湖北(武汉)返郑人员及密切接触人员,劝导返郑人员近期暂时居家隔离。地毯式摸排结束后,物业快速封闭小区出入口,派专人值守,在门口设立外来人口登记区、测温区、消毒区等。对进入车辆进行消毒、劝返外来访客,物业和社区工作人员每天对所有进入小区人员进行体温测量并登记基本信息,如有异常及时上报。


物业项目经理每天晚上都要和社区召开对接会,总结当天工作中存在的问题和明天重点工作安排,积极和社区书记沟通解决存在问题,使防控工作有序推进,严管严控的同时又能体现物业服务,得到业主的大力支持,自发的给物业和社区防控人员捐赠口罩、消毒液、抽纸、一次性手套、食物等物资。


在这场没有硝烟的“战役”中,社区、物业、业主上下同心,众志成城,面对疫情群防群控共同抗敌,毅然放弃自己的小家,毅然奔赴最需要他们的地方。


越是危险越向前冲,敢担当勇作为战疫情。随着疫情的蔓延,各个小区疑似病例、确诊病例都有可能发生,亚星城市山水项目经理薛强上班第一件事,就是成立疫情防控小组,落实员工疫情防控工作职责。


正月初七,2号楼10层有一个疑似病例,被120拉走。员工都陷入恐慌之中,部分员工吓得都不敢上班。经过细致的做思想工作,教育大家既要学会科学防控又要做好自身防护,且不信谣、不传谣。


正月初十,2号楼一疑似病例正式确诊,城市山水变成了“疫区”,令人谈之色变。根据上级指示需封闭2号楼,对2号楼业主进行全部隔离。整栋楼198户业主,在家的73户,他们的生活急需品的采购配送,垃圾清运,消杀工作等都成了实际问题。摆到了物业工作面前,员工说:“领导,只要你让我去2号楼,我立马辞职”。面对这种情况,薛经理立刻通知四个主管开会,成立特备行动小组,针对2号楼进行专项服务。


当他们帮业主购买好物品,运送到2号楼单元门口时,员工都不敢进楼,薛经理说:“害怕的不要进去,胆大的跟我进去”。于是薛经理就带领维修主管荆全林,二人推着购物车往楼上送了两趟以后,其他员工也跟着开始进楼,赢和棋牌而后进行消杀、垃圾清运、采购物品的运送,保障了2号楼业主正常的生活。
城市山水目前总共隔离114户,截止到目前帮助业主送购买日用品3万多元、帮业主充天然气卡27户、清运垃圾500多次......


疫情防控危难时刻,除了做好员工的心理疏导工作外,重要的一点就是,只要领导冲锋向前,当表率,做榜样,就没有克服不了的困难,解决不了的问题。


共克时艰 暖心服务 战疫情。一道门隔离了潜在的风险但绝不隔离爱,盛世物业事无巨细的关怀和陪伴,获得了业主们的一致认可,所做所为都被业主看在眼里,记在心上。面对突如其来的疫情,亚星盛世物业和所有人一样,时刻关注着疫情的进展状况。


每天楼宇管家都会在朋友圈以及微信等联系方式提醒业主防疫常识以及关于疫情期间的一些注意事项。除了消杀、体温测量、出入登记、车辆排查等防控措施外,亚星物业想业主之所想,急业主之所急,全力开展“菜篮子”进社区活动。


随着疫情的持续发展,被困在家中的业主日常生活保障成了难题。在防控疫情的特殊时期,为解决业主的生活难题,简单的一个电话,一个微信,让业主足不出户就能吃上新鲜的蔬菜,购买到生活必需品。自前期代购、集中采买、送货上门之后,亚星盛世物业由盛世物业党支部联合社区办事处,开展“平价果蔬”进小区暖心服务,多方协调、牵头联系质量好、诈金花下载价格低、讲信用的果蔬商家,进入小区内设置售卖点。所售物品以低于市场价向居民出售,从而减少居民外出频率,为疫情防控工作筑起一道新屏障。真心守护业主“菜篮子”,让业主吃上“称心”菜,将美好生活切实带到业主身边。


2月11日上午,刚买完菜的居民王阿姨高兴地直言道:“为配合疫情防控工作,我们在家都没出门,物业真是替我们所想,把蔬菜都送到家门口了,正好家里面没有菜了,在这儿购买安全又放心!出去买菜还有交叉感染的风险。”


为了更好的保障小区防疫安全,盛世物业成立专门的物资配送小组,为隔离对象送去生活物资。“今天菜来的有点晚了,业主们都等着菜下锅,得加紧送过去,说什么也不能耽误业主的一日三餐。”负责为小区隔离对象配送物资的共产党员员工这样说,朴实的话里隐藏着每一位物业人最真诚、真挚的初心。


亚星观邸管理处主任张强将业主所需要的生活物品一一记录下来,每隔两天就会带领两名员工去超市给业主集中采买物资,回到项目后由客服管家送到业主家门口,并承诺“放门口,转身走,零接触”,业主只需开门就可以安全享用新鲜食材。


真正的用心,终将收获真诚的赞赏。无数物业人员,用实际行动,用无微不至的付出和努力,收获了无数业主的认可和感动。越是艰难的时刻,越能读懂人间的温情,越能理解物业人的付出。


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疫情当前,亚星物业人迎难而上,逆行在这场没有硝烟的战斗中,他们没有誓言,没有赞歌,只有默默无闻的严谨工作,真心奉献,充当着隔离病毒,保护业主的“防护神”。
亚星盛世物业党支部书记、总经理张大军说:“疫情防控是物业公司目前的头等大事、是最重要的工作;一定要发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用;一定要守土有责、守土尽责,全力彰显物业人在疫情防控中守护家园,保护业主健康的硬核管控主力军作用。”


同心战“疫”,亚星人一直在行动,他们无怨无悔!